จากคำบอกเล่าของน้องผม เพื่อมาแจ้งให้ได้ทราบทั่วกันเพื่อเป็นวิทยาทานและแชร์ความรู้ครับ
เรื่องเกิดขึ้นเมื่อน้องสาวของผม นำ iPhone4 ไปทำการอัพ Firmware ทางร้านก็รับไปอัพและเจลพร้อม เสร็จ ปรากฏว่า เครื่องล๊อก โดยทางร้านไม่ได้สอบถามก่อนเลยว่าเครื่องของที่ไหนอะ ไรยังงัย พอเครื่องล๊อกปั๊ป แก้ไขอะไรไม่ได้ เลยโทษเครื่องของน้องผมว่า "มันเป็นเครื่อง US ที่ปลดล๊อกมาแบบไม่สมบูรณ์ซื้อต่อใครมาหรือเปล่า" ทั้ง ๆ ที่น้องซื้อเครื่องมา มือหนึ่ง ใช้งานมาสามเดือนกว่าตั้งแต่ล๊อตแรกๆ ในเชียงใหม่ แต่ไม่เคยอัพเดทเครื่อง และ ไม่เคยมีปัญหาใด ๆ แถมยังบ่นเสียงดังเหมือนจะเส้นใหญ่น่าดูร้านแถวนั้นไ ม่มีใครรับซื้อหรือรับแก้เครื่องต่อให้เลย พร้อมทั้งปัดความรับชอบให้ลูกค้าทั้งหมด แถมยังบอกว่าเอาเครื่องใหม่มั๊ย ร้านเค้าขายแต่เครื่อง Hongkong (ราคาแพงกว่าในเวปนี้มากๆ) เครื่อง US ไม่ขายปัญหาเยอะ ถ้าซื้อที่นี่เดี๋ยวคิดราคาพิเศษให้
ตอนนี้เครื่องคือมีอาการ เปิดแล้ว จะขึ้นรูปแอ๊ปเปิ้ลสักพักแล้วดับไป ขอผู้รู้ช่วยด้วยครับ
จากการสอบถามร้านต่าง ๆ และหาข้อมูลในเวป ได้ความเกี่ยวกับการอัพ Firmware ว่า ปรกติร้านที่รับทำพวกนี้เค้าจะต้องเช็คก่อนว่าเครื่อ งจากไหน Version อะไร และทำการ BackUp ค่า เก็บไว้ เผื่ออัพไม่ผ่าน (นี่คือวิธีการทำที่ปลอดภัย และ ดีที่สุด) แต่ถ้าไปเจอแบบที่เล่ามานี้ ถือว่าเค้าประมาท ต้องให้เค้ารับผิดชอบ เพราะร้านผิดเต็ม ๆ และต้องรับผิดชอบ หากเครื่องใช้งานไม่ได้ หรือไม่สามารถแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้ดีดังเดิม
ยังไม่จบเท่านั้น น้องอีกคนหนึ่งที่เข้าไปทำที่ร้านพร้อมกัน เอา iPad 3G ที่ซื้อจากร้าน PK Phone เอง ได้ 4-5 วัน ไปลงเกมส์เพิ่มที่ร้าน ปรากฎว่าร้านทำซิมเน็ทของน้องคนนั้นหาย และเครื่อง iPad ก็ล๊อกอีกเหมือนกัน เหตุการณ์เกิดพร้อมกัน ในวันเดียวกัน ในกรณีของ iPad ทางร้านบอกว่าจะพยายามแก้ไขให้ ถ้าแก้ไขไม่ได้ จะรับเทิร์นให้ราคาดีแล้วเอาเครื่องใหม่ไป
อยากสอบถามว่าถ้าจะเอาเรื่องกับทางร้าน ให้ทางร้านรับผิดชอบ สามารถเอาเรื่องได้หรือไม่ครับ น้องสองคนนั้นเค้าเซ็งมาก ๆ เครื่องก็ไม่ใช่ถูก ๆ ยิ่ง iPad นี่น่าเจ็บใจ ซื้อที่ร้านเค้าแท้ ๆ ไม่กี่วันเอง อัพเกมส์เพิ่ม เครื่องล๊อกโดยฝีมือของร้านเอง มันน่าเจ็บใจมั๊ยล่ะครับ
ขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าครับ
และหวังว่าจะเป็นประโยขน์กับทุกท่านที่เข้ามาอ่าน ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของร้านมัน